Rujukan Laman

Buka akaun dengan kefahaman hak anda

Semua terma undang-undang, dasar privasi dan hak pengguna di luckyd888 direka untuk melindungi anda di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi JelasHak Pengguna DilindungiTerma Mudah DifahamiSokongan Bahasa Melayu
luckyd888 Buka akaun dengan kefahaman hak anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore saluran sokongan untuk pertanyaan undang-undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda terus ke pasukan undang-undang kami melalui e-mel yang tersedia di halaman hubungi kami.
Sembang Langsung Untuk pertanyaan segera mengenai dasar atau terma tertentu, gunakan sembang langsung kami yang beroperasi sepanjang masa setiap hari termasuk hujung minggu.
Borang Aduan Rasmi Jika anda ingin mengemukakan aduan berkaitan privasi data atau penggunaan akaun, borang aduan rasmi boleh diakses terus daripada halaman akaun anda.
PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Browse cara kami menguruskan data dan akaun anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami di luckyd888. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua transaksi dan menyimpan data peribadi mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar pengekalan data kami, serta mematuhi keperluan privasi…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi melalui penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran khusus daripada anda.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda hanya selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau bagi tujuan perkhidmatan aktif. Anda boleh meminta penghapusan data pada bila-bila masa.

Kuki dan Penjejakan

Laman web kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas atau tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun luckyd888. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi melindungi akses ke akaun dan baki wang anda.

Hubungi Pegawai Data

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi, termasuk akses, pembetulan atau penghapusan, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang disenaraikan dalam dasar privasi.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta perubahan pada maklumat profil akaun anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun atau terus kepada pasukan sokongan kami.

Semak jawapan kepada soalan hak dan privasi anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma undang-undang dan dasar privasi luckyd888. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan kepada Pegawai Perlindungan Data kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan sepenuhnya. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet elektronik anda — data transaksi diproses terus melalui rangkaian penyedia pembayaran masing-masing.

Ya, anda boleh menutup akaun dan meminta penghapusan data peribadi. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan bagi tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi tujuan memproses transaksi, serta dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang.

Rekod akaun biasanya dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang disokong, lazimnya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh ini, semua data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Anda boleh mengemukakan aduan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami berkomitmen memberi maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja bagi semua aduan berkaitan privasi.

Apabila terma perkhidmatan dikemas kini, kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar dan paparan amaran dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.